Contacto
Estamos aquí para responder tus preguntas y ayudarte a planificar tu próxima aventura histórica
Información de contacto
Dirección
Calle de Alcalá 47, 3º
28014 Madrid
España
Horario de atención
Lunes a Viernes: 10:00 - 18:00
Sábados: 11:00 - 15:00
Domingos: Cerrado
Respondemos todos los emails en menos de 24 horas laborables
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo de antelación necesito para reservar?
Recomendamos reservar con 3-6 meses de anticipación. Algunas rutas, especialmente las de Versalles y Valle del Loira, se agotan con hasta 8 meses de antelación debido a los permisos de acceso especial que requieren.
¿Qué incluye el precio?
Todos nuestros precios incluyen: guías especializados, acceso a todas las locaciones mencionadas, transporte entre sitios, alojamiento, y entradas. No incluyen: vuelos hasta el punto de inicio, comidas no especificadas, y gastos personales.
¿Puedo personalizar una ruta?
Sí, ofrecemos rutas personalizadas para grupos privados. Contáctanos directamente con tus intereses específicos y diseñaremos un itinerario adaptado. Ten en cuenta que las rutas personalizadas requieren más tiempo de preparación.
¿Qué nivel de movilidad se requiere?
La mayoría de rutas implican caminar varias horas al día y subir escaleras históricas (a menudo sin ascensor). Si tienes limitaciones de movilidad, contáctanos para evaluar qué rutas son más adecuadas o cómo podemos adaptar el itinerario.
¿Las rutas son adecuadas para niños?
Nuestras rutas están diseñadas para adultos con interés profundo en historia. Para menores de 16 años, recomendamos contactarnos primero para discutir si el contenido y ritmo serán apropiados.
¿Qué idiomas están disponibles?
Todas nuestras rutas se ofrecen en español e inglés. Para otros idiomas, contáctanos con suficiente antelación y evaluaremos la disponibilidad de guías especializados.
¿Qué pasa si necesito cancelar?
Consulta nuestra política de cancelación en los términos de uso. En general: cancelación con más de 60 días = reembolso del 80%; 30-60 días = 50%; menos de 30 días = no reembolsable, aunque intentamos reubicar tu reserva.
Visita nuestra oficina
Si estás en Madrid, te invitamos a visitar nuestra oficina. Tenemos un pequeño espacio donde mostramos fotografías de las rutas, materiales históricos, y podemos discutir en persona qué experiencia se ajusta mejor a tus intereses.
Te recomendamos escribirnos antes para asegurar que alguien del equipo esté disponible para atenderte personalmente.
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