Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Bienvenido a arcane-markets. Al acceder y utilizar este sitio web (arcane-markets.com), aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestro sitio web.

2. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del sitio web después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.

3. Uso del sitio web

3.1. Licencia de uso

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar este sitio web únicamente para fines personales y no comerciales, sujeto a estos términos de uso.

3.2. Restricciones de uso

Aceptas no:

• Utilizar el sitio web para fines ilegales o no autorizados
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio web
• Interferir o interrumpir el funcionamiento del sitio web
• Copiar, modificar, distribuir o vender cualquier contenido del sitio web sin autorización
• Utilizar robots, scrapers u otros medios automatizados para acceder al sitio
• Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento

4. Servicios ofrecidos

4.1. Descripción de servicios

arcane-markets ofrece rutas culturales exclusivas por castillos y palacios de Europa. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y se proporcionan según las descripciones en el sitio web.

4.2. Reservas

Las solicitudes de reserva realizadas a través del sitio web no constituyen una reserva confirmada hasta que recibas una confirmación por correo electrónico de nuestra parte. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier reserva a nuestra discreción.

4.3. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web están en euros (EUR) e incluyen los servicios especificados en cada paquete. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero cualquier cambio no afectará a las reservas ya confirmadas.

5. Política de pago y cancelación

5.1. Condiciones de pago

Se requiere un depósito del 30% del precio total para confirmar tu reserva. El saldo restante debe pagarse al menos 30 días antes de la fecha de inicio de la ruta. Si la reserva se realiza con menos de 30 días de antelación, se requiere el pago completo en el momento de la reserva.

5.2. Cancelaciones por parte del cliente

• Más de 60 días antes: Reembolso del 80% del total pagado
• Entre 30 y 60 días antes: Reembolso del 50% del total pagado
• Menos de 30 días antes: No reembolsable

Las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito a través de correo electrónico a [email protected]

5.3. Cancelaciones por parte de arcane-markets

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier ruta por causas de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas, cierres inesperados de sitios históricos, o si no se alcanza el número mínimo de participantes. En caso de cancelación por nuestra parte, recibirás un reembolso completo o la opción de transferir tu reserva a otra fecha.

6. Responsabilidades del participante

6.1. Requisitos de viaje

Es tu responsabilidad asegurarte de tener toda la documentación necesaria para viajar, incluyendo pasaporte válido, visados requeridos, seguro de viaje, y cualquier certificado sanitario necesario.

6.2. Salud y movilidad

Debes informarnos de cualquier condición médica o limitación de movilidad que pueda afectar tu participación en la ruta. Muchos castillos y palacios tienen acceso limitado y requieren caminar y subir escaleras.

6.3. Comportamiento

Se espera que todos los participantes se comporten de manera respetuosa hacia los guías, otros participantes, y los sitios históricos visitados. Nos reservamos el derecho de excluir de la ruta a cualquier participante cuyo comportamiento sea inapropiado, sin derecho a reembolso.

7. Limitación de responsabilidad

7.1. Exclusión de garantías

El sitio web y los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que el sitio web esté libre de errores, virus u otros componentes dañinos.

7.2. Limitación de daños

En la máxima medida permitida por la ley, arcane-markets no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso, o cualquier otra pérdida intangible, resultante de:

• Tu acceso o uso (o incapacidad de acceso o uso) del sitio web
• Cualquier conducta o contenido de terceros en el sitio web
• Acceso no autorizado, uso o alteración de tus transmisiones o contenido

7.3. Limitación de responsabilidad por servicios turísticos

Actuamos como organizadores de rutas culturales y no somos responsables de:

• Lesiones personales, enfermedad o muerte
• Pérdida, daño o robo de equipaje o pertenencias personales
• Cambios en itinerarios debido a circunstancias fuera de nuestro control
• Acciones u omisiones de proveedores de servicios externos (hoteles, restaurantes, transportistas)

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de arcane-markets o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, realizar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material de nuestro sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por arcane-markets. No tenemos control sobre, y no asumimos responsabilidad por, el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web de terceros.

10. Protección de datos

El uso de tu información personal está regido por nuestra Política de Privacidad y nuestra página de Cumplimiento GDPR. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el procesamiento de tus datos de acuerdo con estas políticas.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a arcane-markets, sus directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de:

• Tu uso del sitio web
• Tu violación de estos términos de uso
• Tu violación de cualquier derecho de terceros
• Tu conducta en relación con los servicios

12. Fuerza mayor

No seremos responsables del incumplimiento de nuestras obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, o escasez de transporte, instalaciones o suministros.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes de estos términos continuarán en pleno vigor y efecto.

14. Renuncia

Ninguna renuncia a cualquier término de estos términos de uso se considerará una renuncia posterior o continua de dicho término o de cualquier otro término, y el hecho de que arcane-markets no haga valer un derecho o disposición bajo estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Uso, contáctanos en:

arcane-markets
Calle de Alcalá 47, 3º
28014 Madrid, España
Email: [email protected]

17. Acuerdo completo

Estos términos de uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en el sitio web, constituyen el acuerdo completo entre tú y arcane-markets con respecto al uso del sitio web.